Veelgestelde vragen.

Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig! Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagentje, klik op "Afrekenen" en volg de stappen om je bestelling af te ronden. Je kunt betalen via verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en PayPal.

2. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Zodra een bestelling is geplaatst, kan deze helaas niet meer worden gewijzigd of geannuleerd. Zorg ervoor dat je je bestelling goed controleert voordat je deze plaatst. Als je per ongeluk een verkeerde bestelling hebt geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, en we zullen proberen een oplossing te vinden.

3. Hoeveel kost de verzending?

Wij bieden gratis verzending voor bestellingen boven de €50. Voor bestellingen onder de €50 worden verzendkosten van €4,95 in rekening gebracht. De verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.

4. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Bestellingen die voor 18:00 uur geplaatst en betaald zijn, worden nog dezelfde dag verzonden. Anders wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden. Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden.

5. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren, zolang de producten in hun originele staat verkeren. Retourzendingen zijn gratis voor bestellingen binnen Nederland. Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie over het retourproces.

6. Hoe kan ik een product ruilen?

Als je een product wilt ruilen, kun je dit doen door het terug te sturen en het gewenste product opnieuw te bestellen. Stuur ons een e-mail om de ruil aan te geven, zodat we je kunnen helpen bij het proces.

7. Hoe kan ik een kortingscode gebruiken?

Kortingscodes kunnen worden ingevoerd tijdens het afrekenproces, op de pagina waar je je betaalmethode kiest. Voer de code in het daarvoor bestemde vak in en klik op "Toepassen" om je korting toe te passen op je bestelling.

8. Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?

Als je je bestelling niet hebt ontvangen binnen de verwachte levertijd, neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon. We zullen de status van je bestelling controleren en je verder helpen.

9. Kan ik mijn bestelling naar een ander adres laten sturen?

Ja, tijdens het afrekenproces kun je een ander verzendadres invoeren. Dit is ideaal als je het product cadeau wilt sturen naar iemand anders.

10. Zijn mijn gegevens veilig op deze website?

Ja, wij nemen de beveiliging van je persoonlijke gegevens serieus. Alle betalingen worden verwerkt via een veilige verbinding (SSL) en we delen je gegevens nooit met derden, behalve wanneer dit nodig is voor de levering van je bestelling.

11. Bieden jullie internationale verzending aan?

Wij bieden alleen verzendingen aan naar Nederland en Belgié.